Då var CCI:s stora mässa Callcenter i focus avklarad. Gott om besökare, utställare och talare som möttes på Torsgatan i Stockholm under 2 dagar. Lite problem med magsjuka bland flera av talarana gjorde att programmet fick stuvas om och kortas av något.

Bland utställarna märktes gamla "säkra kort" som Telia (eller TeliaSonera som dom kallar sig ibland), GoExcellent, Voice Provider med talhantering och TeleOpti med sin bemanningsplanering, men även några nykomplingar som ServIT med sitt system för callcenter och TNG med sin förmedlingsverksamhet. Trevligt var det, kunder blandades med konkurrenter, prospekts och partners, precis som det ska vara.

Även InVision var där. Samtidigt lanserar dom sin ny "moln-tjänst" för bemanningsplanering. (frånTelekom idag):

InVision Software vill med sitt nya produkterbjudande göra det möjligt för företag att använda deras workforce-management-lösning, utan initialinvesteringar i programvara eller hårdvara och utan något komplext arbete med att implementera det. Allt som behövs är en webbläsare.

Ageris var också på mässan och släppte samtidigt nyheten att dom förstärker organisationen genom att värva Christine Granström (newsdesk):

Christine Granström har rekryterats till Ageris och rollen som Delivery Manager vid Kontaktcentret i Solna. Som Delivery Manager kommer Christine att ansvara för produktion för och relation till några av Ageris uppdragsgivare vid Solnakontoret.