Axfood piffar upp sin CallCenter lösning från ServIT. Christian Hjertsson, ansvarig på Axfood, säger:

"Vi är glada och nöjda över att vi nu har uppgraderat vår callcenter-tjänst så att verksamheten kan utnyttja den fulla funktionaliteten i Servit Ehelpdesk"

Läs även i Telekomidag

Jabra lanserar en serie med head-sets för krävande contactcenter-användare. Serien heter Biz 2300 och ska ersätta den gamla GN2000-serien. Telekomidag skriver:

"Förutom en betydligt modernare design kännetecknas Biz 2300 av låg vikt, med dubbla lurar ska det bara väga 68 gram vilket är 20 procent mindre än motsvarande GN2000"

Boden satsar på certifierade teefonister. Från myNewsdesk:

"Certifieringen görs på individnivå och är ett resultat av ett mångårigt kvalitetsarbete för att ge dem som ringer till kommunen ett bra bemötande och en god kundservice."