Alla inlägg under februari 2012

Av C Olsson - 7 februari 2012 09:23

Ett litet nyhetssvep i vinterkylan...


Telekomidag har korat de som är bäst på telefoni i Sverige 2011.

"Precis som förra året och året dessförinnan tog Relacom hem mästartiteln i både klassen Teknik & Support och klassen Växel 5000 – 7000 anknytningar."


Vision 80/20 har fått förbättrad statistik:

"Användaren ska kunna få lättöverblickbar grafisk information om exempelvis agenter, samtalsköer, tillgänglighet, servicenivåer och effektivitet. Samtidigt ska det gå att bryta ner den grafiska presentationen för att kunna titta på enskilda mätvärden där så önskas."


SCCF rapporterar om, nya regler för telefonförsäljning av el. Catherine Lillo på Svensk Energi säger:

"- Det har visserligen funnits riktlinjer tidigare men i och med överenskommelsen är det upp till alla att följa dem. Dessutom har dessa riktlinjer nu uppdaterats med nya krav på konsumentinformation från ellagen."


CCI har en mässa riktiad mot kommuner och landsting i Stockholm 16-17 februari. Den heter "Kontaktcenter i fokus", bland utställarna märks Teleopti, Telia och ServIT.


SvD rapporterar att Tele2 gör ett vinstlyft.

ANNONS
Skaffa en gratis bloggwww.bloggplatsen.se